Les webmails

Les webmails sont très utilisés par de nombreux FAI qui est les proposent à leurs clients, mais aussi et surtout par les services gratuits de mails du genre Caramail ou Multimania, qui les imposent souvent comme seul moyen de consulter les messages, et c’est regrettable.

Les webmails sont des scripts qui font office d’interface avec le serveur de mail. Bien que peu sûr – voire carrement risquée à cause de diverses failles de sécurité, la visualisation des messages via une interface webmail peut être très pratique pour un utilisateur en voyage, dans un cyber café ou chez un pote, qui n’a donc pas son client mail configuré. Comme visualisateur de secours, ils sont donc utiles.

Mais les webmails sont pour la plupart codés sans aucun respect des RFC concernant les messages. Ils sont souvent incapables de remplir correctement les “headers” pour les listes de diffusion, ce qui casse les thread et détruit l’archivage automatique. Ils ajoutent pratiquement toujours de la publicité non sollicitée dans le mail. Ils génères des mails au format HTML, lourd, inutile et illisible par les clients mails corrects qui permettent de désactiver l’interprétation. Bref NE LES UTILISEZ PAS POUR ENVOYER DES MESSAGES !

Si vous tenez absolument à utiliser une adresse email de ce type (hotmail, caramail, mutlimania…) il existe plusieurs solutions pour esquiver le démon webmail…

Outlook Express 6 propose une prise en charge (en version béta) de vos adresse emails hotmail, msn et autres services microsoft. Lorsque vous créé le compte avec une telle adresse, il va la détecter et vous guider à travers la configuration. Bien que plutôt lourd et incomplet, ce support permet de lire, répondre, déplacer et supprimer ses mails avec un client (presque) normal.

Multimania propose un service de forward, c’est à dire de redirection automatique des mails vers une autre boite. Ce système permet de conserver une adresse multimania tout en utilisant celle de votre fai pour répondre.

Enfin sachez que même si certains services vous forcent à utiliser leur webmail pour consulter votre boite de réception, il est toujours possible de configurer votre client mail pour envoyer des messages avec votre adresse caramail, lycos, ou autre. Utilisez pour cela le serveur SMTP de votre FAI, et indiquez l’adresse que vous voulez dans le champ From.

Et pour forcer les gens à vous répondre sur une vrai adresse, utilisez le champ Reply-to: (sur Outlook express il est configurable via Outils->Comptes->Propriétés->Adresse de réponse) que vous pouvez positionner à n’importe qu’elle adresse. C’est celle ci qui sera utilisé pour vous répondre.

Outlook Express et les mails standards

Les standards du web ne se limitent pas à la programmation des sites web. Les mails représentent une partie importante d’Internet, et malheureusement, comme le reste, les règles de bonnes conduites et de savoir vivre ont été largement corrompus par des éditeurs de logiciels peut scrupuleux qui fournissent des clients mails ne respectant pas les standards. Pour une fois, Microsoft n’est pas le pire, puisqu’avec quelques efforts on peut reussir à le configurer Outlook Express pour qu’il se comporte (presque) correctement.

Voici comment configurer son client mail pour qu’il respecte un peu la Netiquette ! Cet article est basé sur Outlook Express mais le principe reste valable pour d’autres client.

Format des messages

La grande mode est aux mails au format HTML. Les gens sont contents de pouvoir mettre du gras, du soulignés et des textes en gros dans leur message. Or il faut savoir que c’est, la plupart du temps, un petit bien pour beaucoup de mal. En effet, les mails en HTML sont beaucoup plus lourds que leur équivalent en mode texte, à cause des balises nécessaires à coder le mail d’un part, et surtout à cause du fait que dans 90% des cas il faut également envoyer une version texte brute en plus (avec le principe du multipart), ce qui double la taille. Evidemment, avec les connexions haut-débit, tout ça, qu’est-ce que c’est que 10ko ou 20ko de plus ? Mais multipliez ça par le nombre de mails envoyés par jour et par internaute, et vous comprendrez…

Et là, je ne parle même des problèmes d’interopérabilité (difficulté de traiter les mails automatiquement, illisibles sur certains clients mails unix), et des problèmes de sécurité : les mais en HTML sont sources de virus, et de spyware (rien de plus facile que de faire charger une image située sur un site distants, qui pourra de ce fait collecter des informations personnelles).

Bref c’est du grand n’importe quoi, alors on va gentiment expliquer à Outlook Express que c’est mal.

Allons dans Outils -> Options, puis dans sur l’onglet “Envois” choisir “Texte brut” comme format d’envoi du courier et des news. Voila déjà une bonne chose de faite.

Mais OE est vicieux et il va chercher à remettre le HTML, notamment lors d’un copier/coller dans un message en cours de rédaction (ça se voit dès que le style est différent). Pour remettre le message en texte brut, choisir “Texte enrichi” dans Format puis remettre “Texte brut”. Et toc.

Quelques astuces pour mettre en forme votre message

Puisqu’on ne peut pas utiliser de html, voici quelques conventions qui sont considérées comme standards, et interprétées par certains client mail comme Mozilla Thunderbird, ou clients irc comme irssi.

Accusés de reception

Comme expliqué dans la Netiquette :

Les accusés de réception, les notes de non-délivrance et les programmes de vacance ne sont ni totalement standardisés, ni totalement fiables à travers l’ensemble des systèmes connectés au courrier Internet. Ils sont envahissants lorsqu’envoyés à des listes de distribution et certaines personnes considèrent les accusés de réception comme une atteinte à la vie privée. Bref ! ne les utilisez pas.

Sachez que quelqu’un qui ne lit pas ses mails avec OE ne renverra pas d’accusé de reception, et pourtant il aura bien lu le mail…

Désactivons donc tout ce bazard… Dans Outils -> Options, puis l’onglet “Confirmations de lecture”, décocher “Demander une confirmation de lecture pour tous les messages envoyés” et choisir “Ne jamais envoyer de confirmation de lecture”. Na !

Les quotes (citations)

Le principal défaut de OE est qu’il cite les messages n’importe comment lors d’un reply ou d’un forward. Pour en savoir plus sur la manière de citer proprement un message, vous pouvez lire L’art et la manière de répondre.

Si vous n’êtes toujours pas convaincu après lecture de cette page, essayez, avec OE, de répondre correctement à ce message :

Salut Machin,

Dans le cadre du projet Bidule, j’aurais besoin de quelques informations. Pourrais-tu me faire rapidement un retour sur les points suivants :

• Concernant le truc, quel est la quantité necessaire ?
• Quelles sont les spécifications du bidule ?
• Que fait-on pour Machin-chouette ?
• As-tu une réponse de Truc-muche ?

Merci

Vous m’en direz des nouvelles :)

Pour apprendre à OE à quoter correctement, il existe un tout petit logiciel : OE-QuoteFix qui se lance en même temps que Outlook Express et lui corrige ses quotes en temps reel.

Exemple : sans OE-QuoteFix

----- Original Message -----
From: "MAchin" <truc@bidul.com>
To: "Chose" <chose@truc.com>
Sent: Sunday, April 20, 2003 9:06 PM
Subject: Salut Salut !

Avec OE-QuoteFix :

Le Sunday, April 20, 2003 9:06 PM, Machin <truc@bidul.com> a écrit : > Salut !

Et encore, ce n’est qu’un exemple car ce soft est entierement configurable. Son principal avantage est qu’il peut-être activé ou desactivé à tout moment et que son installation de modifie pas les fichiers de OE. Bref c’est indispensable, et le site officiel est ici (à noter qu’il existe une version pour Outlook).

Et voila avec ces modifications, OE se comportera presque comme un bon client mail !